ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

So geben Sie eine Bestellung auf:

Um eine Bestellung aufzugeben www.derbe.it Sie müssen volljährig sein und sich auf der Website registrieren.

Sobald die Zahlung des Kunden erfolgt ist, wird die Bestellung vorbereitet und dem BRT-Kurier übergeben. Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag

Bei einem Bestellwert unter Euro 39,00 werden die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt.

Die Zahlung kann per Paypal oder Kreditkarte erfolgen. Die Ware wird innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang dem Kurier übergeben.

Derbe ist eine Marke von Derbe Srl, via Aldo Moro, 24 Sesto Fiorentino, Florenz.

Website-Registrierung

Um einen Kauf zu tätigen, müssen Sie sich auf unserer Website registrieren und eine Reihe von Informationen und Daten eingeben, die für die Ausstellung der Verkaufsrechnung nützlich und für die Lieferung erforderlich sind. Die Daten werden gespeichert, können aber jederzeit geändert werden, indem Sie auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen.

Während der Registrierung werden Sie aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Passwort zu wählen. Der Benutzername muss eine gültige E-Mail-Adresse sein, das Passwort muss sich vom Benutzernamen unterscheiden, mindestens 8 Zeichen lang sein und mindestens einen Großbuchstaben, eine Ziffer und ein Sonderzeichen enthalten.

Rücktrittsrecht

Der Verkauf von Produkten über das Internet unterliegt den Artikeln 45 bis 67 des Gesetzesdekret 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch). Diese Gesetzgebung gibt dem Verbraucher das Recht, von Verträgen oder Vertragsvorschlägen zurückzutreten, und garantiert ihm das Recht, das gekaufte Produkt zurückzugeben und die Erstattung der entstandenen Kosten zu verlangen. Das Widerrufsrecht besteht nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Der Kunde ist für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlichen Behandlung ergibt, nämlich:

• • bei Fehlen der Originalverpackung;
• • bei Fehlen integraler Bestandteile des Produkts

Das Widerrufsrecht ist ausschließlich Verbrauchern (natürlichen Personen, die die Waren nicht zu Zwecken ihrer beruflichen, gewerblichen oder unternehmerischen Tätigkeit kaufen) vorbehalten, daher kann es nicht von juristischen Personen und natürlichen Personen ausgeübt werden, die zu Zwecken handeln, die mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen ausgetragen.

Die Kosten der Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden.

Der Kunde hat eine Widerrufsfrist von 14 (vierzehn) Tagen.

Die Widerrufsfrist endet nach 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Ware bzw. bei Dienstleistungen ab Vertragsschluss. Innerhalb dieser Frist muss der Kunde Derbe Srl die Absicht mitteilen, von diesem Recht Gebrauch zu machen, indem er ein Einschreiben mit Rückschein oder ein Telegramm oder Fax an die folgende Adresse sendet:

Derbe Srl

Via Aldo Moro, 24

50019 Sesto Fiorentino (Florenz)

Innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung sendet Derbe Srl dem Kunden an die in der Bestellung oder im Widerrufsantrag angegebene E-Mail-Adresse die Rücksendenummer (NAR), die die Datei identifiziert.

Innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Rücksendegenehmigungsnummer (NAR) sendet der Kunde das Produkt auf eigene Kosten sorgfältig verpackt zurück und gibt auf der Verpackung die von Derbe Srl zugewiesene Rücksendegenehmigungsnummer (NAR) an folgende Adresse:

Derbe Srl

Via Aldo Moro, 24

50019 Sesto Fiorentino (Florenz)

Ansprüche und Streitigkeiten

Bei der Lieferung der Ware und in Anwesenheit des Kuriers wird empfohlen, Folgendes zu überprüfen:

• • die Anzahl der gelieferten Pakete entspricht der auf dem Frachtbrief angegebenen Anzahl (geliefert durch den Kurier)
• • die Verpackung nicht sichtbar beschädigt, manipuliert, nass, zu hell oder anderweitig in den Verschlussmaterialien verändert ist (kundenspezifisches Klebeband, Nackenmarkierungsaufkleber usw.)
• • die auf der Produktverpackung enthaltenen Maße und Angaben voraussichtlich denen des tatsächlich gekauften Artikels entsprechen

Jede äußere Beschädigung oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete muss dem Kurier unverzüglich schriftlich auf dem Lieferschein mitgeteilt und Derbe Srl innerhalb von 8 Tagen über die oben genannten Kommunikationsmittel mitgeteilt werden.

Für den Fall, dass es nicht möglich ist, die Unversehrtheit des Produkts bei der Lieferung zu überprüfen, bitten wir Sie, auf der Lieferquittung „Prüfung vorbehalten“ zu unterschreiben.

Nach Unterzeichnung des Transportdokuments des Kuriers kann der Kunde keine Einwände mehr gegen Menge und Qualität der erhaltenen Ware erheben.

Jede Reklamation bezüglich der Lieferung der Produkte und ihrer Eigenschaften zum Zeitpunkt der Lieferung muss Derbe Srl auf eine der folgenden Arten gemeldet werden:

• • Durch Kontaktaufnahme mit der Nummer 055/683807
• • Durch Senden einer E-Mail an info@derbe.it

Beschädigte Produkte oder Nichtübereinstimmung der Pakete: Jegliche äußere Beschädigung oder Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete muss dem Kurier unverzüglich schriftlich auf dem Lieferschein mitgeteilt und Derbe Srl innerhalb von 8 Tagen über die oben genannten Kommunikationsmittel gemeldet werden.

Alle nicht offensichtlichen Schäden, die nach der Lieferung der Produkte festgestellt werden, müssen Derbe Srl innerhalb von 8 Tagen nach ihrer Entdeckung gemeldet werden.

Lieferverzögerungen: Reklamationen können innerhalb von 6 Tagen nach Nichterhalt des für die Lieferung vorgesehenen Tages oder, wenn die Ware geliefert wurde, ab dem Tag der Lieferung übermittelt werden.

Beanstandungen müssen eine Beschreibung ihres Gegenstands und der Gründe enthalten, auf die sie sich stützen.

Für den Fall, dass Lieferungen nicht rechtzeitig und in der festgelegten Weise erfolgen, erstattet Derbe Srl nach Durchführung der fälligen Kontrollen den entsprechenden Lieferzuschlag vollständig durch Rückerstattung der Kreditkarte.

Der Kauf und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen auf elektronischem Weg wird durch die Artikel 45 bis 67 "Verbraucherrechte" des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005 Nr. 1 geregelt. 206 (Verbrauchergesetzbuch) und per Gesetzesdekret vom 9. April 2003 n. 70 zum elektronischen Geschäftsverkehr. In Umsetzung der mit Gesetzesdekret vom 6. August 2015 n. eingeführten Bestimmungen. 130 und mit der EU-Verordnung n. 524/2013 über alternative Streitbeilegung und Online-Streitbeilegung hat die Europäische Kommission seit Januar 2016 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) aktiviert, um Verbrauchern bei der Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Käufen zu helfen und ihre außergerichtliche Beilegung zu erleichtern Auflösung.